- Seorang pengusaha mengatakan seorang karyawan Delta “merampok” dia ketika dia dikenai biaya kelebihan bagasi sebesar $200.
- Jeremy Kim dijadwalkan terbang dari Los Angeles ke Houston dengan sekotak exhausting seltzer di tasnya.
- Tetapi pengguna TikTok membela tindakan karyawan tersebut dan mengatakan dia hanya melakukan pekerjaannya.
Salah satu pendiri merek hard-seltzer mengatakan seorang karyawan Delta Airways “merampok” dia setelah dia ditagih $ 200 untuk tas yang kelebihan berat badan – tetapi pengguna TikTok tidak berpihak padanya.
Jeremy Kim, salah satu pendiri Nectar Exhausting Seltzer, mengatakan karyawan Delta itu “tersandung” karena berat tasnya di TikTok yang diposting Kamis. Video tersebut telah ditonton lebih dari 4,1 juta kali.
Dalam video tersebut, Kim terlihat meletakkan tasnya pada timbangan di konter check-in Delta, di mana karyawan tersebut bertanya apakah dia tahu tasnya kelebihan berat badan. Di TikTok lainnya, Kim menunjukkan bahwa tasnya berisi sekotak alkohol kaleng mereknya. Kim mengatakan dalam video bahwa dia dijadwalkan terbang dari Los Angeles ke Houston.
Karyawan Delta memberi tahu Kim tentang kebijakan kelebihan bagasi maskapai dalam video tersebut. Dia mengatakan harganya $30 jika tas itu mencapai 50 pound melebihi batas dan $100 jika kelebihan berat badan 50 hingga 70 pound. Dia mengatakan Kim harus membayar $200 karena tasnya kelebihan berat 76 pon.
“Oh, ini 200?” Kata Kim, menambahkan bahwa kami akan membayar biayanya. Situs internet Delta mengatakan tas yang kelebihan berat badan dari 71 hingga 100 pound pada penerbangan di AS, Kepulauan Virgin AS, atau Puerto Riko dikenai biaya $200.
“Dia merampok saya,” tulis Kim dalam caption yang ditampilkan di TikTok.
Karyawan itu terlihat meminta Kim untuk membungkus tasnya dengan selotip dan menandatangani formulir setelah dia melihat kopernya retak di bagian luar. Dia kemudian mengatakan kepadanya bahwa “tidak masalah” apakah hanya ada kotak di dalam tasnya dan dia masih harus menempelkannya.
“Pada dasarnya saya harus membayar tiga kali lipat biaya untuk membawanya ke Houston, tetapi saya tidak dapat meninggalkan rasa apa pun di LA, jadi saya harus membayarnya,” kata Kim di akhir video.
Video – yang telah dihapus Kim – mengumpulkan hampir 900 komentar dalam empat hari setelah dia mempostingnya. Beberapa pengguna di TikTok menuduh Kim mempersulit karyawan ketika dia baru saja melakukan pekerjaannya.
“‘Tripping’ ya, saya benci ketika pekerja melakukan pekerjaan mereka dengan serius dan ingin memastikan itu dilakukan dengan benar,” tulis seorang pengguna.
Pengguna lain berkomentar: “sejujurnya dia benar-benar tidak membentakmu. Dia mungkin wanita yang paling manis. Itu hanya cara dia berbicara.”
Pengguna lain memuji karyawan tersebut karena menegakkan protokol bagasi Delta.
“Dia sangat bagus dalam pekerjaannya. Element, tidak memberi sedikit pun tapi tetap hormat dan sesuai buku,” komentar seorang pengguna.
Pengguna lain menulis: “dia sangat baik dan menjelaskan semuanya dan membantu melindungi barang bawaan dengan selotip dan semuanya wanita cantik.”
Dalam komentar yang dikirim ke Insider enam hari setelah dia memposting video awal, Kim mengatakan kepada Insider bahwa dia “benar-benar sarkastik” ketika dia menggambarkan karyawan Delta itu meneriakinya.
“Tidak ada niat jahat terhadapnya. Saya menuruti semua permintaannya sepanjang waktu,” kata Kim.
“Dia melakukan pekerjaannya, saya melakukan apa yang dia suruh. Itu saja,” tambahnya.
Delta tidak menanggapi permintaan komentar.
20 Juli 2023: Kisah ini telah diperbarui untuk menyertakan tanggapan dari Jeremy Kim dan untuk mencatat bahwa video tersebut telah dihapus.
Supply Hyperlink : [randomize]